Сроки и условия и Соглашение об обработке данных

Интернет-магазин AlcoMarket | www.alcomarket.md

Дата последнего обновления: 07.08.2026

1. Общие положения

Настоящий документ устанавливает условия использования сайта www.alcomarket.md, а также условия оформления, подтверждения, оплаты и доставки заказов, размещенных через интернет-магазин AlcoMarket.

Посещая сайт, создавая учетную запись и/или оформляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился, понял и принимает настоящие Условия использования.

Если пользователь не согласен с настоящими условиями, ему следует воздержаться от регистрации и оформления заказов через сайт.

2. Информация о продавце

Интернет-магазин AlcoMarket управляется:

Юридическое наименование: SRL «Business Market»

IDNO: 1004600052183

Юридический адрес: Республика Молдова, г. Яловены, ул. Григоре Виеру, 18

Телефон: +373 79 290 290

E-mail: info@alcomarket.md

Ответственное лицо по защите персональных данных: Eduard Malancea

Телефон: +373 79 900 352

E-mail: eduard.malancea@bizmarket.md

3. Возрастные ограничения

Алкогольная продукция, реализуемая через AlcoMarket, предназначена исключительно для лиц, достигших 18-летнего возраста.

Создавая учетную запись и/или оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

AlcoMarket оставляет за собой право проверить возраст покупателя. При доставке курьер может потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность.

Если возраст покупателя не может быть подтвержден либо лицо, принимающее заказ, не достигло 18-летнего возраста, алкогольная продукция передана не будет.

4. Создание и использование учетной записи

Для регистрации на сайте пользователь должен предоставить следующие сведения: имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения и пароль.

Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных и за сохранение конфиденциальности данных для доступа к своей учетной записи.

AlcoMarket не несет ответственности за невозможность подтверждения или доставки заказа в случае предоставления пользователем неверных либо неполных данных.

5. Товары, цены и наличие

Товары, доступные для заказа, представлены в онлайн-каталоге AlcoMarket.

Цены указаны в молдавских леях (MDL) и включают применимые налоги, если не указано иное.

Изображения товаров носят исключительно информационный характер. Внешний вид упаковки, этикетки, год урожая и другие визуальные характеристики могут быть изменены производителем без предварительного уведомления при условии, что поставляемый товар соответствует заказанному.

Наличие товаров подтверждается оператором в процессе обработки заказа.

AlcoMarket оставляет за собой право обновлять цены и информацию о товарах. Для подтвержденных заказов действуют цены и ассортимент товаров, согласованные на момент подтверждения заказа.

6. Оформление и подтверждение заказа

Заказ может быть оформлен:

через сайт www.alcomarket.md;

по телефону через оператора AlcoMarket по номеру 079 290 290.

Для оформления заказа на сайте покупатель выбирает желаемые товары, добавляет их в корзину, вводит необходимую информацию и отправляет заказ.

Отправка заказа через сайт не является автоматическим подтверждением наличия товаров.

После получения заказа оператор AlcoMarket свяжется с покупателем по телефону для проверки наличия товаров, подтверждения стоимости заказа, адреса и условий доставки.

Заказ считается подтвержденным после его принятия оператором и покупателем.

Покупателю необходимо указать корректный и доступный номер телефона.

7. Минимальная стоимость заказа и стоимость доставки

Минимальная стоимость заказа составляет 299 леев.

Стоимость доставки определяется в зависимости от стоимости заказанных товаров:

• для заказов стоимостью от 299 до 499 леев доставка составляет 89 леев;
• для заказов стоимостью от 500 до 1 299 леев доставка составляет 49 леев;
• для заказов стоимостью 1 300 леев и более доставка осуществляется бесплатно в пределах муниципия Кишинёв.

Стоимость доставки сообщается и подтверждается вместе с заказом.

8. Зона доставки

Доставка заказов осуществляется только в пределах муниципия Кишинёв.

Доставка осуществляется до входа в жилой дом, здание или бизнес-центр, в место, куда возможен подъезд автомобиля курьера.

Покупатель обязан обеспечить доступ курьера и получить заказ в согласованном месте.

9. График обработки и доставки заказов

Доставка заказов осуществляется в период с 11:00 до 18:30.

График обработки заказов оператором:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00;
• Перерыв: 12:00 – 13:00;
• Суббота: 10:00 – 14:00;
• Воскресенье: выходной день.

Заказы, оформленные вне рабочего времени обработки, принимаются в следующий рабочий день.

Заказы, которые не были обработаны после 17:00, переносятся на следующий рабочий день.

Обычный ориентировочный срок доставки составляет около 3–4 часов с момента подтверждения заказа.

В зависимости от времени оформления заказа, наличия товаров, дорожного движения, объёма заказов, погодных условий, праздничных дней или других обстоятельств, общее время ожидания может составлять от 3 до 8 часов.

Ориентировочный срок доставки сообщается покупателю оператором.

10. Способы оплаты

Оплата производится в момент доставки после проверки заказа покупателем.

Доступны следующие способы оплаты:

наличными при доставке;

банковской картой при доставке (VISA, MasterCard).

Покупатель оплачивает только фактически доставленные и принятые товары.

В настоящее время онлайн-оплата через сайт недоступна.

11. Отсутствие или замена товаров

Если один или несколько заказанных товаров отсутствуют в наличии, оператор уведомит об этом покупателя до доставки.

При возможности покупателю может быть предложен альтернативный товар.

Замена товаров осуществляется только с согласия покупателя.

В случае удаления отсутствующего товара или принятия альтернативного товара итоговая стоимость заказа может отличаться от первоначально рассчитанной на сайте.

Итоговая стоимость будет соответствовать фактически доставленным товарам.

12. Получение и проверка заказа

При получении заказа покупателю рекомендуется проверить количество, ассортимент и состояние товаров.

Заказ сопровождается фискальным чеком, а в случае оплаты банковской картой — документом, подтверждающим оплату.

Если необходимы дополнительные документы, они должны быть запрошены у оператора.

Если покупатель не может получить заказ в согласованное время, ему необходимо связаться с оператором для согласования другого времени доставки.

В случае обнаружения ошибочно доставленных, поврежденных товаров или других несоответствий покупатель должен немедленно сообщить об этом курьеру и/или оператору AlcoMarket.

13. Отмена заказа, возврат и право отказа

Покупатель может запросить отмену заказа до момента доставки, связавшись с оператором AlcoMarket по номеру 079 290 290.

Для договоров, заключённых дистанционно, потребитель имеет право на отказ от договора на условиях и в сроки, предусмотренные законодательством Республики Молдова.

В случаях, когда право отказа применяется, общий срок составляет 14 календарных дней, исчисляемых в соответствии с законодательными положениями. Исключения и условия реализации данного права применяются согласно действующему законодательству.

Для реализации права отказа покупатель должен чётко сообщить AlcoMarket о своём намерении, используя контактные данные, указанные на сайте.

Повреждённые товары, товары, доставленные ошибочно, или товары, не соответствующие заказу, рассматриваются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Настоящий раздел не ограничивает законные права потребителя.

14. Персональные данные

Данные, предоставленные пользователями через сайт, могут использоваться для создания и управления учетной записью, обработки и подтверждения заказов, доставки товаров, общения с клиентами, обработки запросов и выполнения юридических обязательств компании.

Кроме того, данные, предоставленные пользователями через сайт, могут использоваться в целях прямого маркетинга, включая отправку рекламных электронных писем и других коммерческих сообщений, в соответствии с законодательством и с учетом выбора пользователей относительно получения таких сообщений.

Информация о способах сбора, использования и защиты персональных данных представлена отдельно в Политике конфиденциальности, доступной на сайте.

Ссылка на Политику конфиденциальности: _______________________________________

Отправка коммерческих и рекламных сообщений осуществляется только в соответствии с требованиями действующего законодательства и на основании согласия пользователя, если такое согласие необходимо.

15. Права интеллектуальной собственности

Содержание сайта www.alcomarket.md, включая тексты, графические элементы, структуру, дизайн, логотипы, изображения и другие материалы, защищено в соответствии с действующим законодательством.

Использование, копирование, публикация или распространение содержимого в коммерческих целях без согласия владельца прав запрещается.

16. Ограничение ответственности

AlcoMarket предпринимает все необходимые меры для обеспечения актуальности и точности информации о товарах, ценах и их наличии.

Однако могут возникать технические ошибки, расхождения в остатках или изменения, произошедшие до обработки заказа. В таких случаях покупатель будет уведомлен до подтверждения или доставки заказа.

AlcoMarket не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами, которые невозможно разумно контролировать, включая чрезвычайные дорожные ситуации, сложные погодные условия, технические неисправности, обстоятельства непреодолимой силы или другие подобные события.

17. Жалобы и разрешение споров

По вопросам, жалобам или обращениям, связанным с оформленными заказами, покупатель может связаться с AlcoMarket, используя контактные данные, указанные на сайте.

AlcoMarket постарается урегулировать любую жалобу в добровольном порядке.

Если добровольное урегулирование невозможно, потребитель может воспользоваться предусмотренными средствами защиты и обратиться в компетентные органы в соответствии с законодательством Республики Молдова.

18. Изменение Условий использования

AlcoMarket может периодически обновлять настоящие Условия использования для отражения изменений в предоставляемых услугах, операционных процессах или действующем законодательстве.

Обновленная версия будет опубликована на сайте www.alcomarket.md и вступит в силу с даты публикации, если не указана иная дата.

Для каждого заказа применяются Условия использования, действующие на момент его оформления и подтверждения.

19. Контакты

Для получения информации о заказах, доставке или использовании интернет-магазина:

Компания: Business Market SRL

Телефон: +373 79 290 290

E-mail: info@alcomarket.md

Адрес: ул. Александру чел Бун, 108

Веб-сайт: www.alcomarket.md

Ответственное лицо по защите персональных данных: Eduard Malancea
Телефон: +373 79 900 352
E-mail: eduard.malancea@bizmarket.md

Соглашение об обработке данныых

Согласие на обработку персональных данных

Я был(а) проинформирован(а) в соответствии с положениями статьи 12 Закона № 133 от 8 июля 2011 года «О защите персональных данных» и выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных: фамилии, имени, даты рождения, адреса электронной почты, номера телефона, а также иных персональных данных, касающихся моих предпочтений при приобретении товаров на сайте alcomarket.md.

Подтверждаю, что мне были разъяснены мои права, предусмотренные статьями 12–18 Закона «О защите персональных данных» (право на получение информации, право доступа, право на внесение изменений, право на возражение, а также право обращаться в судебные органы в связи с обработкой относящихся ко мне персональных данных).

Мне известно, что мои персональные данные будут обрабатываться с соблюдением требований безопасности и конфиденциальности в соответствии с положениями Закона «О защите персональных данных» и Постановления Правительства № 1123 от 14 декабря 2010 года об утверждении требований по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

Выдержка из Закона № 133 от 08.07.2011

Статья 12. Информация для субъекта персональных данных

В случае если персональные данные собираются непосредственно у субъекта данных, оператор или уполномоченное им лицо обязаны предоставить следующую информацию, за исключением случаев, когда такая информация уже известна субъекту:

сведения об операторе или, при необходимости, об уполномоченном им лице;

цель обработки собираемых данных;

дополнительную информацию, включая:

а) получателей или категории получателей персональных данных;

б) права на доступ к данным, их исправление, возражение против обработки и условия реализации этих прав;

в) обязательный или добровольный характер ответов на вопросы, связанные со сбором данных, а также возможные последствия отказа от предоставления информации.

Если персональные данные не собираются непосредственно у субъекта данных, оператор обязан предоставить информацию о категориях данных, которые будут собраны или раскрыты, а также информацию, указанную в пункте 1, за исключением подпункта 3.

Положения пункта 2 не применяются в случаях, если:

а) субъект данных уже располагает этой информацией;

б) обработка данных осуществляется в статистических, исторических или научно-исследовательских целях;

в) предоставление информации невозможно либо требует несоразмерных усилий по сравнению с законными интересами, которые могут быть затронуты;

г) регистрация или раскрытие персональных данных предусмотрены законом.

Статья 13. Право доступа к персональным данным

Каждый субъект персональных данных имеет право бесплатно и без неоправданной задержки получить от оператора по своему запросу:

а) подтверждение того, что его персональные данные обрабатываются, а также информацию о целях обработки, категориях данных и получателях либо категориях получателей этих данных;

б) предоставление данных в понятной форме, не требующей использования дополнительного оборудования;

в) информацию о принципах автоматизированной обработки данных, касающихся субъекта;

г) информацию о правовых последствиях обработки персональных данных для субъекта.

Если данные о состоянии здоровья используются в научных целях, субъект данных должен выразить согласие на обработку этих данных и на возможную отсрочку предоставления информации, если это может повлиять на проведение исследования.

Статья 14. Право на вмешательство в отношении персональных данных

Каждый субъект персональных данных имеет право бесплатно и по запросу получить от оператора или уполномоченного лица:

а) исправление, обновление, блокирование или удаление данных, если их обработка нарушает требования закона;

б) уведомление третьих лиц, которым были раскрыты персональные данные, о произведенных действиях.

Статья 15. Исключения и ограничения

Положения статей 4(1), 12(1) и (2), 13, 14 и 28 не применяются, если обработка данных осуществляется в целях обеспечения национальной безопасности, общественного порядка или защиты прав и свобод других лиц.

Обработка персональных данных не должна продолжаться дольше срока, необходимого для достижения установленных целей.

Статья 16. Право субъекта данных на возражение

Субъект персональных данных вправе в любое время бесплатно возразить против обработки своих персональных данных, если такая обработка затрагивает его личные интересы, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Субъект имеет право возражать против использования его персональных данных в коммерческих целях. Оператор обязан проинформировать субъекта о его праве на возражение до передачи персональных данных третьим лицам.